Q&A

ご注文・配送について

• 注文したのに、メールが届きません。
  どうすれば良いですか？
• お手数ですが、お問い合わせ(LINE公式アカウント)へご連絡をお願い致します。

• インターネット以外での注文はできますか。
• 店頭もしくはLINE公式アカウントでも同様にご注文可能です。

• ラッピングはできますか。
• お客様の御用途に合わせてラッピング可能です。

• 領収書は発行できますか。
• ご希望のお客様はご注文の際に備考欄へ領収書の有無をご記入下さい。

• 不良品の交換はできますか？
• 欠品、破損があった場合のみ交換対応しております。お手数ですが、商品到着後3日以内にお問い合わせページ、またはお電話にてご連絡ください。 弊社に容器を返品いただいた後、良品と交換させていただきます。 返送料は弊社が負担いたします。
  お問い合わせはこちら(LINE公式アカウント)

• ご注文後のキャンセルについて
• ご注文後すぐにキャンセルをご希望の場合は下記方法でご連絡ください。
  お問い合わせフォームでのキャンセルはこちら(LINE公式アカウント)

• 注文した内容を変更したいのですが、できますか？
• お手数ですが、ご注文後の内容の変更は先の注文内容を一度キャンセルの後再度ご注文をお願い致します。

• 送料について
• 送料は全国一律800円です。

• お届け日は指定できますか。
• ご注文の際に備考欄へお届け日をご記入ください。
  天候などによりご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

• 海外への配送は可能ですか？
• 海外への配送は行っておりません。国内への配送のみとなっております。

• 商品が届きません。どうすれば良いですか？
• お手数ですが、お問い合わせ(LINE公式アカウント)へご連絡をお願い致します。

お支払いについて

• 支払い方法を注文後に変更できますか？
• お手数ですが、ご注文後お問い合わせ(LINE公式アカウント)へご連絡をお願い致します。

• 分割払いはできますか？
• 申し訳ございません。 お支払回数は一括払いのみとなります。

• クレジットカードは何が使えますか？
• クレジット会社は（VISA・MasterCard・AmericanExpress・JCB）がご利用可能です。

• 支払い方法は何がありますか？
• クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済がご利用可能です。

その他のご質問

上記以外の質問の項目について
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利用規約

利用規約は以下よりご確認ください。

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